Préambule

AskAnna respecte votre droit à la vie privée. La présente charte a pour objectif d’identifier quels types de données AskAnna peut être amenée à collecter vous concernant ainsi que la manière dont AskAnna peut-être amenée à les utiliser. Le présent document fournit en outre certaines informations importantes concernant vos droits et la protection des données.

Par la présente AskAnna exprime son souhait de se conformer à toute loi relative à la protection de la vie privée et à la protection des données personnelles. Cet engagement reflète notre volonté d’acquérir et de conserver la confiance de nos clients, de nos partenaires commerciaux et de toute personne amenée à partager des données personnelles avec AskAnna (Ci-après « la politique de confidentialité »).

La politique de confidentialité s’applique à l’application AskAnna, au site internet AskAnna (http://www.askanna.me) et à tous les sites Internet gérés par AskAnna ou sous sa responsabilité dans le monde entier (les « Sites Internet AskAnna »).

 

Article 1 : Consentement

En accédant aux Services AskAnna ou en nous communiquant vos données personnelles, vous acceptez leur collecte, leur utilisation et leur transmission comme décrit dans cette politique et dans toute autre Politique Spécifique applicable.

 

Article 2 : Informations fournies volontairement par un utilisateur du site

AskAnna collecte et traite les informations fournies par vos soins aux fins de vous faire bénéficier d’une fonctionnalité ou pour vous associer à une activité disponible à partir du site. A titre d’exemple, AskAnna peut être amenée à collecter vos données et à les utiliser pour vous envoyer des communications lorsque vous complétez une enquête, lorsque vous déclarez souhaiter recevoir des informations relatives à un produit ou lorsque vous adressez une question ou un email à nos équipes. Dans bon nombre de cas, les échanges précités pourront faire intervenir des données personnelles.

AskAnna utilise les données fournies par vos soins dans le cadre de la finalité pour laquelle cette fourniture a été opérée. Par exemple, si vous fournissez votre adresse email dans le cadre d’une inscription à newsletter, nous utiliserons cette adresse email pour vous faire parvenir ladite newsletter.

Nous pouvons aussi utiliser les données fournies sur le site internet AskAnna dans le cadre de plusieurs autres finalités telles que la gestion client, la prévention de la fraude, l’amélioration de nos produits et service ou la fourniture d’informations qui serait susceptible de vous intéresser, dans la limite des règles légales applicables.

Nous pouvons aussi être amenés à « anonymiser » les données et les utiliser à des fins statistiques, historiques ou scientifiques.

 

Article 3 : Informations collectées automatiquement durant la navigation sur le site internet AskAnna

AskAnna peut être amenée à collecter des informations envoyées automatiquement par votre navigateur Internet. Cette collecte peut notamment inclure l’adresse IP, les caractéristiques de votre environnement informatique (nom de votre système d’exploitation, nom de votre navigateur). La nature des informations reçues dépend de la configuration de votre navigateur. Dans ce cadre, nous vous remercions vérifier quelles informations votre navigateur est amené à partager dans sa configuration actuelle et comment régler les règles de partage.

Nous utilisons les informations fournies dans le cadre de l’amélioration de nos sites et l’optimisation de la compatibilité de nos sites Internet avec les configurations de nos visiteurs.

 

Article 5.Utilisation et partage de données personnelles

AskAnna ne vendra pas d’informations personnelles collectées à partir de ses Sites Internet à des agents de listes de diffusion si vous n’y avez pas expressément consenti. En tout état de cause, les seuls partages de données pouvant être opérés par AskAnna sont les suivants:

  • Sauf précision spécifique, et conformément à la loi applicable, AskAnna peut utiliser les informations pour améliorer le contenu du site et de l’application, pour optimiser le site au regard de vos préférences, pour vous communiquer des informations commerciales et pour toute autre finalité précisée sur le site.
  • AskAnna peut partager vos informations personnelles avec d’autres départements commerciaux d’AskAnna. Dans ce cas, celles-ci utiliseront vos données personnelles conformément aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées à l’origine (ou pour celles pour lesquelles vous aurez préalablement donné votre consentement).
  • AskAnna peut également partager vos informations personnelles avec des tiers qui exécutent des prestations de service pour notre compte. Nous demandons à ces tiers de ne pas utiliser les informations personnelles que nous partageons avec eux pour d’autres raisons que la fourniture des services de traiter vos informations personnelles de manière strictement confidentielle et en accord avec les lois applicables en matière de protection de données personnelles.
  • Dans certains cas, AskAnna peut partager vos informations personnelles avec des tiers auxquels elle est associée pour fournir des produits et des services à ses clients. Lorsque nous procédons ainsi, nous demandons à nos partenaires commerciaux d’utiliser les informations personnelles que nous partageons avec eux conformément aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées à l’origine (ou celles pour lesquelles vous aurez préalablement donné votre consentement), et ce dans les limites définies par la loi et par les stipulations spécifiques du site concerné.
  • Dans certaines circonstances précises, et dans les limites imposées par la loi applicable, nous pouvons également partager vos informations personnelles avec des tiers avec lesquels nous n’avons pas de relations. Nous pouvons par exemple fournir vos données personnelles à des tiers (i) si vous en faites la demande ; (ii) dans le cadre d’une obligation légale ou d’une décision judiciaire (iv) dans le cadre d’une réorganisation telle que la vente, l’achat, la fusion, la liquidation ou la dissolution d’AskANNA ou d’une unité commerciale AskAnna. Si l’une des ces circonstances devait se produire, nous prendrions les mesures appropriées pour protéger vos données personnelles.

 

Article 5. Utilisation et partage de données personnelles

Vos informations personnelles sont généralement sauvegardées dans des banques de données AskAnna ou des banques de données gérées par nos sous-traitants. La plupart des ces banques de données sont enregistrées sur des serveurs situés en Europe et aux Etats-Unis.

AskAnna assure la mise en place d’outils reconnus permettant de protéger la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données personnelles.

Nous limitons de plus l’accès aux données personnelles aux personnes qui ont à en connaître au regard des finalités poursuivies.

En tout état de cause, et bien que nous utilisions des mesures de sécurité afin de préserver vos données personnelles de toute mauvaise utilisation ou altération, vous devez garder en mémoire que les connexions Internet ne peuvent être considérées comme parfaitement sécurisées ou à l’abri d’un quelconque disfonctionnement. Dans ces conditions, AskAnna ne peut en aucun cas être responsable de toute faille de sécurité qui interviendrait dans un périmètre extérieur à son champ de contrôle.

 

Article 6 : Liens vers des Sites Internet tiers

Le site internet AskAnna peut comporter des liens vers des sites Internet qui ne sont pas gérés par AskAnna. Ces liens sont fournis en tant que service et n’impliquent pas l’approbation des activités de ces sites ou de leur contenu, ni une quelconque association avec leurs gestionnaires. AskAnna ne contrôle pas ces sites Internet et n’est pas responsable de leur contenu, de leur sécurité ni de leurs pratiques relatives à la protection de la vie privée. Nous vous conseillons vivement de vérifier la politique de protection de la vie privée des sites Internet que vous visitez avant de les utiliser ou de communiquer des informations à caractère personnel.

 

Article 7 : Vos droits

Conformément à la loi applicable Vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification des données personnelles vous concernant. Vous disposez aussi, pour motif légitime, du droit de vous opposer à tout traitement et, sans motif et sans frais, de vous opposer à un traitement de prospection.

Pour toute demande, et pour le cas où le site ne permettrait pas une possibilité directe d’exercer ces droits, Il suffit pour cela de nous écrire à info@askanna.me.

 

Article 8 : Conservation et purge des Données personnelles

La durée de conservation de vos données peut varier en fonction de la finalité de la collecte. Des obligations légales peuvent nous imposer une conservation pour une durée minimale. Dans les autres cas, les données vous concernant ne seront conserves quand dans la limite de la réalisation de la finalité poursuivie, ou dans le respect des règles de purges établies par les lois et autorités locales.

AskAnna conserve les informations personnelles collectées sur les Sites Internet AskAnna tant que cela est nécessaire pour assurer la fourniture des services demandés.

 

Article 9 : Clauses de Protection de la Vie privée

Pour toute question sur la présente politique, ou sur l’utilisation que nous faisons de vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter en nous écrivant à info@askanna.me.

 

Article 10 : Changements concernant cette Politique et nos Clauses de Protection de la Vie privée

AskAnna se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique et toute autre politique spécifique à tout moment et sans avis préalable, sur simple publication de la version révisée de cette politique. Les modifications ne s’appliqueront qu’aux données personnelles que nous collecterons après avoir publié la nouvelle politique.

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